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Proteja-se contra o lixo eletrônico
Se você envia e recebe e-mail, provavelmente recebe lixo eletrônico (ou spam), talvez em grande quantidade. Isso pode ser irritante, enfurecedor e até mesmo perturbador. E isso não é tudo. O spam pode ser perigoso para seu computador e sua privacidade.
O que você pode fazer a respeito do spam em e-mails e mensagens instantâneas? Muita coisa, como se pode ver:
Como ajudar a reduzir o spam
Tire proveito dos recursos anti-spam oferecidos por seu programa de e-mail (ou provedor de serviços de Internet). Além disso, mantenha seu endereço de e-mail principal o mais privado possível, revise a diretiva de privacidade dos sites e não deixe que imagens sejam baixadas automaticamente.
Recebi um spam! O que devo fazer?
O que você deve fazer é bastante simples: não responda ao spam e relate-o a quem puder fazer alguma coisa a respeito.
Como você pode ajudar a reduzir o spam em mensagens instantâneas
Saiba como bloquear mensagens instantâneas de pessoas com quem você não deseja falar, principalmente ao usar o Microsoft MSN Messenger e o Microsoft Windows Messenger.
Como se proteger contra o spam usando o Hotmail e o Outlook
Conte com a ajuda dos programas de e-mail da Microsoft em sua luta contra o spam.

Como você pode ajudar a reduzir o spam

Veja algumas estratégias para manter o spam fora do seu caminho:
  1. Conte com a ajuda do seu programa de e-mail ou provedor de serviços de Internet em seu próprio ataque ao spam.
  2. Tenha cuidado ao revelar seu endereço de e-mail, mantendo seu endereço principal disponível apenas para as pessoas que você conhece.
  3. Revise as diretivas de privacidade dos sites para garantir que não esteja concordando, inadvertidamente, em divulgar seu endereço de e-mail a terceiros.
  4. Bloqueie as imagens que os remetentes de spam podem usar para confirmar seu endereço de e-mail.
Conte com a ajuda do seu programa de e-mail ou provedor de serviços de Internet para bloquear o lixo eletrônico
Muitos programas de e-mail possuem filtros internos que podem ajudar a separar o spam do e-mail que você realmente deseja receber. Você também pode obter ajuda do seu provedor de serviços de Internet; contate-o para saber quais serviços ele oferece.
Use os programas de e-mail da Microsoft para bloquear o spam
Você também pode usar a configuração Bloquear Remetente de todos os programas de e-mail da Microsoft para bloquear futuras mensagens de e-mail de um remetente específico.
  1. Microsoft MSN® Hotmail® Saiba em detalhes como o MSN Hotmail ajuda a proteger a sua caixa de correio contra o spam e como você pode utilizá-lo para excluir o lixo eletrônico antes que ele chegue em sua caixa de correio.
  2. Microsoft Outlook 2003 Saiba como configurar sua defesa contra o spam e como manter atualizado o filtro de lixo eletrônico.
  3. Microsoft Outlook 2002 e 2000 Saiba como tirar o spam automaticamente da sua Caixa de Entrada.
Crie uma conta do MSN Hotmail (praticamente) livre de spam
Embora os filtros de lixo eletrônico Microsoft SmartScreen sejam muito inteligentes, alguns spams ainda poderão passar. Se você quiser reduzir ainda mais a quantidade de lixo eletrônico (principalmente para proteger seus filhos), poderá configurar uma conta para que seja o mais impenetrável possível por e-mails indesejados.
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Não é de admirar que você receba spam!
A Brightmail, uma empresa de software anti-spam, estima que atualmente 50% de todas as mensagens de e-mail sejam spams, em comparação com os 8% estimados em meados de 2001. Entretanto, você vê apenas uma pequena parte dessa enorme quantidade. Por exemplo, o MSN Hotmail usa a Tecnologia Microsoft SmartScreen e as ferramentas da Brightmail, todas patenteadas, para impedir que mais de 2,4 bilhões (isso mesmo, bilhões) de mensagens de spam cheguem às caixas de correio de seus clientes todos os dias.
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Tenha cuidado ao revelar seu endereço de e-mail
Alguns remetentes de spam coletam listas de endereços de sites nos quais você pode ter se inscrito para obter uma oferta gratuita, comprar algum produto online ou participar de um concurso. Esses remetentes de spam também podem usar bots da Web, programas que pesquisam endereços de e-mail em listas de assinantes, divulgações de empregos, grupos de notícias e salas de bate-papo na Internet. Se o seu endereço de e-mail for postado publicamente, você estará particularmente vulnerável ao recebimento de lixo eletrônico.
Portanto, use estas dicas sempre que puder:
  1. Configure uma conta de e-mail dedicada exclusivamente às transações na Web -- por exemplo, uma conta do MSN Hotmail.
  2. Compartilhe seu endereço de e-mail principal apenas com as pessoas que você conhece. Evite listar seu endereço de e-mail em grandes diretórios da Internet e sites de divulgação de empregos. Não publique esse endereço nem mesmo em seu próprio site.
  3. Cuidado com as caixas pré-selecionadas. Quando você faz compras online, as empresas às vezes adicionam uma caixa de seleção (já marcada!) para indicar que não há problema em vender ou fornecer seu endereço de e-mail a outras empresas (terceiros). Clique na caixa de seleção para limpá-la, para que seu endereço de e-mail não seja compartilhado.
  4. Disfarce (ou "suje") seu endereço de e-mail ao postá-lo em um grupo de notícias, uma sala de bate-papo, um BBS ou outros locais públicos. Por exemplo, você pode informar seu endereço de e-mail como "nOmE@exemplo.c0m" usando o número zero em vez da letra "O". Dessa forma, uma pessoa poderá interpretar seu endereço, mas não os programas automatizados usados pelos remetentes de spam.
Dica Considere a criação de um nome (e endereço) de e-mail que seja difícil de coletar, mas fácil de memorizar. Tente usar uma combinação de letras, números e outros caracteres -- por exemplo, 3uan_gard3n@exemplo.com (onde "3" significa "E") ou J0e_Y0ng@exemplo.com (substitua zero pela letra "O").
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Ataque de dicionário!
Os remetentes de spam, em sua constante busca por endereços de e-mail válidos, usam programas de software especiais que enviam rapidamente milhões de endereços de e-mail aleatórios -- por exemplo, nome@example.com, nome2@example.com, n_ome@example.com, no_me@example.com e assim por diante -- para computadores de armazenamento de e-mails, como os do MSN Hotmail. Isso é conhecido como ataque de dicionário. As contas de e-mail inválidas devolvem a mensagem ao remetente; portanto, o software registra, muito rapidamente, os endereços de e-mail que estão ativos e os que não estão.
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Revise as diretivas de privacidade dos sites
Ao se inscrever em serviços baseados na Web -- bancos online, sites de compras, boletins informativos, etc. -- examine atentamente a diretiva (ou declaração) de privacidade antes de revelar seu endereço de e-mail. Se o site não explicar como as suas informações pessoais serão usadas, pense duas vezes antes de compartilhar esse endereço. (Além disso, esteja ciente de que muitas empresas, até mesmo as legítimas, podem compartilhar suas informações de formas indesejáveis.)
Procure pela diretiva de privacidade do site na parte inferior da home page (às vezes também presente em todas as páginas); você também pode encontrá-la nos "Termos e Condições" ou nos "Termos de Uso" de um site. Revise, por exemplo, a Diretiva de Privacidade Aprovada pela TRUSTe do MSN na parte inferior desta e de todas as páginas do MSN.
Dica Para ajudar a proteger sua privacidade, convém ler uma descrição mais completa sobre o que procurar em uma diretiva de privacidade.
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Bloqueie as imagens
Assim como os faróis transmitem mensagens por meio da luz, as figuras (ou Web beacons) das mensagens de e-mail podem ser adaptadas para enviar secretamente uma mensagem de volta ao remetente. Os remetentes de spam utilizam-se das informações retornadas por essas imagens para localizar endereços de e-mail ativos.
A melhor defesa contra os Web beacons é impedir que as figuras sejam baixadas até que você tenha a chance de revisar a mensagem. (Por exemplo, tanto o MSN Hotmail quanto o Outlook 2003 são predefinidos para fazer isso automaticamente para as pessoas que não estão em seu catálogo de endereços.)
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Recebi um spam! O que devo fazer?

Então, apesar de todos os seus esforços, você recebeu um e-mail indesejado. O que você pode fazer?
  1. Ignore o spam. Crie o hábito de desconsiderar o spam, por exemplo, jamais fazendo compras com remetentes de spam e tratando os anexos com cuidado.
  2. Relate o lixo eletrônico e seus remetentes.
Observação Pode ser muito preocupante receber spam que aparentemente é do MSN® Hotmail® ou até mesmo de sua própria conta. Sua primeira suspeita será a de que um hacker invadiu sua conta a fim de enviar-lhe e-mails -- ou, o que é pior, enviar a outras pessoas mensagens de e-mail supostamente remetidas por você. A verdade é que esses receios não têm muito fundamento. O que provavelmente aconteceu é que uma empresa ou um indivíduo inescrupuloso usou um programa de e-mail em massa para forjar cabeçalhos em uma determinada mensagem de e-mail. O motivo disso é fazer com que o e-mail pareça autêntico (e, portanto, as pessoas o abram).
Algumas falsificações adicionam o endereço de e-mail ou o nome da conta do destinatário (o seu endereço e a sua conta) ao cabeçalho na tentativa de fazer com que ele pareça mais autêntico.
Isso é crime e o Hotmail está constantemente tentando erradicar essas práticas. Mas, antes de tudo, tenha certeza de que é improvável que alguém tenha invadido sua conta ou lhe enviado um vírus de computador. Também é pouco provável que sua conta tenha sido usada para enviar e-mail a outros usuários. Para ficar mais tranqüilo, você pode alterar regularmente a senha de sua conta.
  1. Abra sua conta do Hotmail
  2. Clique em Opções
  3. Em Suas Informações
  4. Clique em Senha
Ignore o spam
Se uma empresa usar um e-mail para solicitar informações pessoais, não responda por e-mail, porque isso pode ser um truque. Se uma empresa na qual você confia -- por exemplo, sua administradora de cartão de crédito -- solicitar informações pessoais por e-mail, investigue a solicitação. A maioria das empresas legítimas não solicita informações pessoais por e-mail.
Ligue para a empresa usando o número que ela lhe forneceu. Não use um telefone fornecido no e-mail; use aquele que você mesmo puder obter -- nas páginas amarelas, em um extrato bancário, em uma fatura ou em qualquer outra fonte. Se for uma solicitação legítima, o atendente poderá ajudá-lo.
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Não se deixe enganar!
Esteja sempre atento ao e-mail de spoof. O termo spoof refere-se à prática de enganar o destinatário, fazendo-o pensar que uma mensagem de e-mail está sendo recebida de uma pessoa ou organização conhecida. Indivíduos inescrupulosos usam isso para enganar as pessoas e fazê-las baixar algo que pode conter um vírus ou enviar informações pessoais, como números de cartão de crédito ou senhas. Essas mensagens de spoof às vezes são tão realistas na imitação da empresa que podem ser capazes de enganar até mesmo os mais avançados usuários de computador. Veja o quanto um spoof pode ser realista.
  1. Sempre trate com cuidado os anexos de e-mail, mesmo que os receba de pessoas conhecidas. A simples abertura de um anexo pode liberar um vírus mal-intencionado contido nele. Se você não puder confirmar com o remetente a validade de uma mensagem e a segurança do anexo, exclua a mensagem e o anexo. (Se você precisar abrir um anexo sobre o qual não está seguro, grave-o para que seu programa antivírus possa verificá-lo antes de sua abertura.)
  2. Nunca, jamais, compre nada por meio de um e-mail de spam. Os remetentes de spam às vezes ganham a vida (e muito bem) com a venda de suas ofertas. Resista à tentação de comprar esse tipo de produto (e ajude-os a descobrir outra linha de trabalho). Isso lhe trará o benefício adicional de manter-se fora de mais listas.
  3. Não faça contribuições para instituições de caridade com base em solicitações enviadas por e-mail. Infelizmente, alguns remetentes de spam contam também com a sua boa vontade. Se você receber, por e-mail, um apelo de uma instituição de caridade, considere-o um spam. Caso se trate de uma instituição que você deseja ajudar, ligue para ela para saber como você pode fazer sua contribuição.
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Relate o lixo eletrônico e seus remetentes
Seja ativo. Coloque os remetentes de lixo eletrônico na defensiva e relate o spam.
  1. Encaminhe o spam ao provedor de serviços de Internet de origem. Se você receber mensagens indesejadas, o endereço do remetente mostrará o nome do provedor de serviços de Internet após o sinal @.
  2. Caso a mensagem tenha sido enviada pelo MSN.com, encaminhe o e-mail inteiro, com os cabeçalhos, para abuse_BR@hotmail.com
Para encaminhar um e-mail com o campo de cabeçalho completo incluído:
Usando o MSN Internet Explorer:
  1. Abra a mensagem e clique em "Mais" no canto superior direito.
  2. Clique em Código Fonte da Mensagem. A mensagem é aberta em uma nova janela, com todas as informações de cabeçalho visíveis.
  3. Copie todo o texto e cole-o em uma nova mensagem. Envie essa mensagem para: abuse_BR@hotmail.com
Usando o Outlook Express ou o Outlook:
  1. No e-mail fechado, coloque o cursor sobre a mensagem, clique com o botão direito e clique em Opções.
  2. Sob "Cabeçalhos de Internet", copie todo o conteúdo do cabeçalho.
  3. Abra o e-mail em questão e encaminhe uma cópia completa da mensagem, inserindo o cabeçalho completo que você copiou, para: abuse_BR@hotmail.com
Se o spam tiver sido originado de outro provedor de serviços de Internet, encaminhe os cabeçalhos (seguindo as instruções acima) ao alias de abuso desse provedor -- experimente, por exemplo, abuse@.com ou webmaster@.com.
Use o Network Abuse Clearinghouse para ajudá-lo a encaminhar suas reclamações aos administradores de sistemas que podem fazer algo a respeito.
Relate o lixo eletrônico antes mesmo de abri-lo se estiver usando o MSN Hotmail.
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Como você pode ajudar a reduzir o spam em mensagens instantâneas

Para se proteger um pouco mais contra o spam em mensagens instantâneas (ou spim, como também é conhecido), siga as diretrizes para proteger-se do lixo eletrônico
Jamais abra anexos em uma mensagem instantânea recebida de pessoas que você não conhece (ou mesmo daquelas que conhece). Vale a pena enfatizar uma regra em especial: assim como qualquer spam, jamais abra arquivos de pessoas que você não conhece, já que pode haver vírus nos anexos. Se o arquivo tiver um vírus, ele não será ativado até que você abra esse arquivo; portanto, verifique se os arquivos enviados a você, mesmo que por conhecidos, são legítimos. Recomendamos enviar uma mensagem instantânea para a pessoa que enviou o arquivo para verificar se ela é o verdadeiro remetente.
O MSN® Messenger e o Windows® Messenger minimizam esse problema porque não aceitam automaticamente esses arquivos, dando-lhe a opção de salvar ou ignorar qualquer anexo. Além disso, é possível usar esses programas para bloquear mensagens indesejadas e protegê-lo contra o spam:
  1. Proteja-se contra o spam no MSN Messenger
  2. Proteja-se contra o spam no Windows Messenger
Proteja-se contra o spam no MSN Messenger
Você pode bloquear mensagens de estranhos de duas maneiras e também configurar o MSN Messenger para verificar vírus automaticamente.
Bloqueie as mensagens instantâneas indesejadas
  1. No MSN Messenger, no menu Ferramentas, clique em Opções.
  2. Clique em Privacidade e selecione Alertar-me quando outras pessoas adicionarem meu nome à sua lista de contatos.
  3. Clique em OK.
Quando alguém tentar adicioná-lo à sua lista de amigos, o Messenger solicitará a sua permissão. Se a solicitação for de um estranho ou de alguém com quem você não deseja ter contato, selecione Impedir que esta pessoa veja quando você está online e contate-o.
Mostre mensagens apenas das pessoas que você conhece
Experimente esse procedimento para ter mais segurança.
  1. No MSN Messenger, no menu Ferramentas, clique em Opções.
  2. Clique em Privacidade, selecione Todos os demais usuários e clique em Bloquear. Isso impedirá que qualquer pessoa que não esteja em sua lista de amigos envie mensagens para você ou adicione-o à sua lista de contatos.
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O MSN Messenger pode verificar automaticamente todas as transferências de arquivos com programas antivírus
Verifique se você possui um programa antivírus instalado em seu computador e se ele está atualizado. Em seguida, para saber como habilitar o serviço de verificação, clique no botão Ajuda da barra de ferramentas do MSN Messenger e clique em Tópicos da Ajuda. Digite verificar vírus na caixa Procurar ajuda e pressione Enter. Clique em Procurar vírus na lista e siga as instruções fornecidas.
Se você ainda não tiver um programa antivírus instalado, podemos ajudá-lo a dar esse passo para proteger seu computador.
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Proteja-se contra o spam no Windows Messenger
Crie uma lista de pessoas que deseja contatar. Depois, faça com que o Windows Messenger bloqueie as mensagens de todas as pessoas que não estiverem nessa lista.
  1. No Windows Messenger, no menu Ferramentas, clique em Opções.
  2. Clique na guia Privacidade. O Windows Messenger é definido para permitir que qualquer pessoa (Todos os demais usuários) vejam quando você está online.
  3. Para alterar essa definição, clique no botão Bloquear para mover Todos os demais usuários para a sua Lista de Bloqueios e clique em OK.
  4. A partir desse momento, à medida que você adicionar seus amigos, familiares e colegas à lista de contatos (ou de amigos), o Windows Messenger os adicionará automaticamente à sua Lista de Permissões. Quando outros usuários quiserem adicioná-lo às suas listas de contatos, o Windows Messenger o avisará e você terá a opção de permitir ou recusar o contato.
Dica Mesmo após definir o Windows Messenger para bloquear mensagens indesejadas, talvez você continue recebendo pop-ups intitulados "Serviço Mensageiro", "Mensagem de... a..." ou "Texto da Mensagem". Essas podem não ser mensagens legítimas e, embora essa não seja uma questão específica da Microsoft®, você pode descobrir por que isso está acontecendo e como impedir que aconteça.
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Como se proteger contra o spam
usando o Hotmail e o Outlook
Conte com a ajuda dos programas de e-mail da Microsoft em sua luta contra o spam.
Microsoft Outlook 2003: aumente sua proteção contra o lixo eletrônico
Microsoft Outlook 2003: mantenha o filtro de lixo eletrônico atualizado
Microsoft Outlook 2002 e 2000: mova automaticamente o lixo eletrônico para fora de sua Caixa de Entrada
O uso do MSN Hotmail ajuda a proteger sua caixa de e-mail
MSN Hotmail: exclua o lixo eletrônico antes que ele chegue em sua caixa de correio
MSN Hotmail: crie uma conta de e-mail (praticamente) livre de spam
MSN Hotmail: relate o lixo eletrônico antes de abri-lo

Microsoft Outlook 2003: aumente sua proteção contra o lixo eletrônico

O nível de proteção do filtro de lixo eletrônico do Microsoft® Outlook® é definido como Baixo. Nesse nível, ele é projetado para detectar os spams mais óbvios, mas se você quiser filtrar seu e-mail de forma mais agressiva, defina-o como Alto.
  1. No menu Ferramentas, clique em Opções.
  2. Na guia Preferências, sob E-mail, clique em Lixo Eletrônico.
  3. Clique em Alto para aumentar o nível de proteção e clique em OK.
Verifique sua pasta Lixo Eletrônico antes de esvaziá-la para verificar se alguma mensagem que você deseja ler foi movida para esse local.
Dica À medida que aumentar a sua confiança na capacidade do filtro de saber discriminar o que é spam e o que é e-mail desejado, você poderá instruir o Outlook a excluir o lixo eletrônico antes que você o veja. (Isso também significa que você não verá as mensagens desejadas que o Outlook marcar, inadvertidamente, como spam.) Para isso, siga as Etapas 1 e 2, acima. Em seguida, selecione a caixa Excluir permanentemente o lixo eletrônico suspeito, em vez de movê-lo para a pasta Lixo Eletrônico e clique em OK.
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Microsoft Outlook 2003: mantenha o filtro de lixo eletrônico atualizado

Na Microsoft®, estamos continuamente aperfeiçoando o filtro de lixo eletrônico do Outlook para manter sua eficácia contra esse alvo em movimento que é o spam. Lançamos com regularidade atualizações que incluem as definições mais recentes sobre as mensagens de e-mail que devem ser consideradas lixo; portanto, verifique regularmente o site Atualização do Office para manter-se altamente protegido contra o spam.
  1. Feche o Outlook e todos os outros programas do Office e vá para o site Atualização do Office. Pode ser preciso também ter o CD do Microsoft Office à mão para fazer a atualização.
  2. Na caixa Atualização do Office (abaixo de Downloads), clique em Verificar atualizações.
  3. A Atualização do Office verificará seu computador e retornará uma lista de atualizações pré-selecionadas para instalação. Procure o título Atualização do filtro de lixo eletrônico do Outlook 2003. Pode haver também outras atualizações do Office. Se não quiser instalar uma atualização, clique na caixa de seleção ao lado dela para limpá-la.
  4. Quando estiver pronto, clique no botão Iniciar Instalação e siga as instruções fornecidas.
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Microsoft Outlook 2002 e 2000: mova automaticamente o lixo eletrônico para fora de sua Caixa de Entrada

O Outlook inclui um conjunto de filtros internos que identificam o lixo eletrônico e o e-mail suspeito de incluir conteúdo somente para adultos. Você pode instruir o Outlook a mover essas mensagens automaticamente de sua Caixa de Entrada para uma pasta especificada por você.
  1. No menu Ferramentas, clique em Organizar.
  2. Clique em Lixo Eletrônico.
  3. Clique na seta para baixo à esquerda das Mensagens de lixo eletrônico e clique em Mover na lista.
  4. Especifique a pasta para a qual deseja mover as mensagens indesejadas: Lixo Eletrônico (padrão), a pasta Itens Excluídos ou Outra Pasta, para selecionar uma pasta diferente.
  5. Clique em Ativar para habilitar o recurso.
  6. Clique na seta para baixo à esquerda das Mensagens com conteúdo somente para adultos e clique em Mover na lista.
  7. Repita as Etapas 4 e 5 para as mensagens com conteúdo somente para adultos.
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O uso do MSN Hotmail ajuda a proteger sua caixa de e-mail

O MSN® Hotmail® se esforça para ajudar a manter o spam fora da sua caixa de e-mail (e também para mantê-la livre de vírus).
Os filtros de spam do MSN Hotmail ajudam a separar automaticamente o spam do e-mail que você realmente deseja ler
A primeira linha de defesa é a Tecnologia Microsoft SmartScreen patenteada. Ela usa filtros inteligentes capazes de aprender a distinguir a correspondência boa da ruim; depois de inspecionar uma mensagem de entrada, o filtro pode decidir se ela é um spam. Até agora, mais de 5 milhões de mensagens de e-mail foram usadas para "treinar" o filtro, um processo que continua até hoje.
O MSN Hotmail impede que as imagens dos e-mails sejam abertas automaticamente
Os remetentes de spam podem incorporar partes de código em imagens anexadas a figuras no e-mail. Quando você lê ou visualiza a mensagem, a figura, conhecida como Web beacon, notifica o remetente do spam que o seu endereço de e-mail está ativo. Sua melhor defesa é impedir que as imagens sejam baixadas automaticamente.
O MSN Hotmail faz isso para você bloqueando as imagens enviadas em e-mails por pessoas que não estejam em sua lista de Contatos até que você tenha a chance de examinar a mensagem. Ao abrir a mensagem, você terá duas opções: exibir as imagens uma vez ou instruir o MSN Hotmail a sempre mostrar as figuras daquele remetente.
O MSN Hotmail possui regras especiais que podem colocar os remetentes de spam em desvantagem
  1. O processo de inscrição na nova conta ajuda a garantir que as contas do MSN Hotmail sejam registradas para pessoas reais e não para programas de computador usados por remetentes de spam.
  2. O número total diário de e-mails que qualquer conta pode enviar é restrito a fim de impedir que os remetentes de spam usem os serviços do MSN. Essa restrição é muito superior ao nível necessário para qualquer usuário médio.
O MSN Hotmail aumenta a proteção contra os vírus que podem ser recebidos com anexos de e-mail indesejados
O MSN Hotmail usa o McAfee® VirusScan para verificar vírus automaticamente em cada anexo, e agora bloqueia mais tipos de anexos do que nunca.
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MSN Hotmail: exclua o lixo eletrônico antes que ele chegue em sua caixa de correio

Ocasionalmente, o e-mail desejado pode ser caracterizado, por engano, como lixo eletrônico. Se você executar as etapas a seguir, jamais verá esse tipo de e-mail. Portanto, antes de fazer isso, você deve decidir se confia na capacidade do filtro de diferenciar o spam do e-mail desejado.
  1. No MSN Hotmail, clique em Opções, à direita da página (como mostrado a seguir).
  2. Clique em Correio à esquerda e clique em Proteção contra Lixo Eletrônico.
  3. Clique em Filtro de Lixo Eletrônico, selecione Avançado ou Exclusivo e, em seguida, clique em OK.
  4. Clique em Excluir Lixo Eletrônico.
  5. Clique em Excluir imediatamente o lixo eletrônico e clique em OK.
A partir desse momento, o Hotmail excluirá qualquer mensagem identificada como spam antes que você a veja.
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MSN Hotmail: crie uma conta de e-mail (praticamente) livre de spam

Se você quiser ter a proteção mais rígida possível contra o spam, principalmente para seus filhos, siga estas três etapas de configuração.
Primeiro, crie uma lista das pessoas (Contatos) e organizações (Lista Segura) das quais aceitará e-mails. Depois, defina o filtro do Hotmail com sua configuração mais restritiva, Exclusivo.
Etapa 1 Crie sua lista de Contatos
Existem várias formas de adicionar endereços de e-mail à lista de Contatos:
  1. Após enviar uma mensagem de e-mail a alguém que ainda não está na lista de Contatos, selecione a caixa ao lado do endereço que deseja adicionar e clique em Salvar.
  2. Ao ler uma mensagem de alguém que ainda não está na lista de Contatos, clique em Salvar Endereço, na barra de ferramentas.
  3. Vá para a página Contatos clicando em Opções, à direita da página, e, em seguida, clicando em Contatos, à esquerda. Sob Opções de Contatos, clique em Criador de Contatos para pesquisar em suas mensagens os endereços de e-mail que ainda não foram listados.
  4. Para adicionar contatos com o Microsoft Outlook Express 5 ou 6 ou o Outlook 2000 ou posterior, vá para a página Contatos, como descrito acima. Em Opções de Contatos, clique em Importar Contatos.
Etapa 2 Crie uma Lista Segura para as organizações que não estão em sua lista de Contatos
Se você recebe e-mail de organizações que não estão em sua lista de Contatos -- um boletim informativo sobre milhagem ou boletins da sua empresa, por exemplo -- coloque esses endereços de e-mail (ou domínios) em sua Lista Segura para garantir que continue recebendo esses e-mails.
  1. No MSN Hotmail, clique em Opções, à direita da página (como mostrado a seguir).
  2. Clique em Correio à esquerda e clique em Proteção contra Lixo Eletrônico.
  3. Clique em Lista Segura.
  4. Digite um endereço de e-mail ou domínio (como exemplo.com), clique em Adicionar e, em seguida, clique em OK.
Etapa 3 Defina o filtro do MSN Hotmail como Exclusivo
Depois de selecionar essa configuração, você receberá apenas os e-mails dos endereços de sua lista de Contatos ou da Lista Segura criada por você, os anúncios de serviços do MSN Hotmail e as mensagens que concordou em receber do MSN.
  1. Siga as Etapas 1 e 2 do item "Crie uma Lista Segura" acima.
  2. Clique em Filtro de Lixo Eletrônico, clique no nível de filtro Exclusivo e clique em OK.
Observação Verifique se que todos os endereços de e-mail dos quais deseja receber mensagens (inclusive o seu!) estão na lista de Contatos. Caso contrário, o Outlook passará a enviar essas mensagens para a pasta Lixo Eletrônico.
Dica Se você for membro de um grupo de notícias ou servidor de listas, terá que executar outras etapas para continuar recebendo mensagens desses grupos. Para saber como fazer isso, clique em Ajuda, na parte superior direita da sua tela, e clique no botão Localizar. Na caixa Procurar ajuda, digite lista de endereços e pressione Enter. Depois, clique no tópico Impedir que mensagens de listas de distribuição sejam enviadas para a pasta Lixo Eletrônico e siga as instruções fornecidas.
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MSN Hotmail: relate o lixo eletrônico antes de abri-lo

  1. No MSN Hotmail, clique na guia Correio para ir para sua caixa de e-mail.
  2. Clique para selecionar a caixa ao lado de cada mensagem que deseja relatar como spam.
  3. Próximo à parte superior da tela, clique na seta para baixo ao lado do botão Lixo (como mostrado a seguir) e clique em Relatar Lixo Eletrônico ou Relatar e Bloquear Remetente.
  4. Siga as instruções fornecidas.
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